ビジネスEメール＆文書作成術　　J9

この講座では、「相手に伝わり成果が上がる文書力」を目指し、今さら人に聞けない基本マナーからワンランク上の書く技術までを、演習を通して実践的に学びます。

【講義内容】
【1】ビジネスeメール＆文書作成に必要な考え方
　　 1.今こそ求められる「書く力」
　　 2.ビジネス文書・ビジネスメールの目的とは
　　 3.文書が持つ4つの特徴
　　 4.ビジネスコミュニケーションツールを使いこなす
　 　 5.情と理で相手を動かす
【2】分かりやすい文書のまとめ方
　　1.5W2Hを意識する
　　2.効果的な文書構成～3大フレームワーク～
　　3.1メール1件・1文書A4枚1枚を心がける！
　　4.メールも文書も表題（件名）が命！　【個人ワーク】
　　5.明快な文章作成のための鉄則
　　　・平易な文章を書くためのルール　　
　　　・簡潔な文章を書くためのルール
　　　・正確な文章を書くためのルール
【3】ビジネスメール作成のコツ
　　1.あなたのメール意識は？　【チェックリスト】
　　2. 宛先・送信者のタブーと活用法
　　3.メール本文の構成がカギ　
　　4. 署名でメールの末尾に差をつける
　　5. 引用のボリュームと件名変更
　　　＜参考資料＞ 迷惑をかけない添付ファイル
【4】実践！　伝わるメール作成　　【個人ワーク】
　　 1. 日程変更の通知メール＜社内メール＞
　　 2. お客様の心をつかむビジネスメール＜社外メール＞
　　 3. 送信前のチェックリスト　
【5】文書作成のルールとマナー
　　 1.ビジネス文書に適した書体と文字の大きさ
　　 2.宛名書きの間違いは致命傷！
　　 3.件名のレイアウト・文書の封入の仕方
　　 4.社印（角印）・職印（丸印）の押し方
　　 5.洋封筒の宛名書きと返信ハガキのマナー【個人ワーク】
【6】社内文書・社外文書
　　 1. ビジネス文書の種類と違い
　　 2. 文書技術チェックリスト　【個人ワーク】
　　 3. 社内・社外文書のフォームとポイント
　　4. 箇条書きの活用と留意点
　　＜参考資料＞ 文書作成の注意点
【7】実践！　ビジネス文書作成　【グループワーク】　
　　 1.社内文書作成　～案内文書～　
　　 2.社外文書作成　～依頼文～