労働教育グループ

労働法・人事労務管理など労働に関するセミナーの開催
キャリアアップ・ビジネス実務等のビジネスセミナー、講演会の開催
セミナーの企画、運営支援

本講座は、ワークショップ型研修です。 業務マニュアル活用への理解を深め、マニュアル作成に必要な情報の収集と準備、組織内でのマニュアル作成方法を習得する。 【講義内容】 【1】マニュアル作成は組織を強くする   1.マニュアルが実現する3つの効果   2.「やるべき基準」を標準化する    3.業務マニュアルのさまざまな形態    ・手順書、チェックリスト、フローチャート、FAQ集   4.マニュアル作成の現状と手に入れたいゴール【ワーク】 【2】マニュアル作成を5W1Hで企画する   1.マニュアル作成の要素を見える化する   2.ターゲット・ユーザーを決める 【ワーク】   3.周囲を巻き込んでマニュアルを作る 【ワーク】   4.マニュアル作成の流れと時間の創出 【3】マニュアル作成も段取り八分   1.「俯瞰⇒洗い出し」の2ステップで業務を可視化する【ワーク】   2.マニュアル作成の優先順位を決める 【ワーク】   3.業務ステップを見直して改善する   4.マニュアル作成で業務を改善する 【4】使いやすく・更新しやすい業務マニュアル作成の具体策   1.読みやすさのポイントを押さえる 【ワーク】   2.表現を揃えて「作る」「読む」負担を減らす   3.Wordで更新しやすいマニュアルを作る   4.見出しと目次が検索性を高める   5.テンプレートで仕様と管理を一体化する   6.スクリーンショットの効果的なレイアウト 【5】マニュアルは活用・更新で活きる   1.マニュアル作成のマニュアルを作る   2.マニュアルを一覧で管理する   3.見直し・更新のスケジュールを組む   4.マニュアルの使い勝手をチェックする 【6】マニュアルは組織を活性化する   1.段取りが組織に余裕を生み出す   2.安定したアウトプットで顧客満足を向上させる   3.仕事の属人化からチーム力の向上へ
開催日時
2024年2月06日(火) AM9:30~PM4:30
受講方法
会場
開催場所地図
費用
12,000円(消費税込み)
主催
公益財団法人 愛知県労働協会
後援
愛知県・愛知県労働者福祉協議会

講師

株式会社ビジネスプラスサポート
人財育成プロデューサー
 川勝 愛 氏

申込方法

受講をご希望の方は、下記の方法でお申込みください
後日、受講票兼連絡事項・受講料請求書等をお送りします。

【郵送・FAXでのお申込み】
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FAX:052-583-0585

【インターネットからお申込み】
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