愛知県カスタマーハラスメント防止条例が施行されました 愛知県
カスタマーハラスメント（以下、「カスハラ」という。）は、就業者の心身に悪影響を及ぼすだけでなく、事業活動にも大きな損失を与える社会問題です。
愛知県では、社会全体でカスハラの防止に取り組み、カスハラの無い社会を実現するため、本年７月11日に「愛知県カスタマーハラスメント防止条例（以下、「防止条例」という。）」を公布し、10月1日に施行されました。
この度、防止条例の実効性を高めるため、条例の内容を具体的に解説した「カスタマーハラスメント防止に関する指針（ガイドライン）」、カスハラ発生時の具体的な対応手順や、防止のための体制整備の方法などを説明する「カスタマーハラスメント防止対策『各団体共通マニュアル（基礎編）』」が公開されました。
業界団体や事業者の皆様におかれましては、カスハラ防止対策を講じる際の参考として是非御活用ください。
