まだムダはなくせる！ 業務改善の仕事術　【J17】

本講座は、ワークショップ型研修です。 様々なワークやケーススタディを通じて、職場改善・業務改善に役立つ具体的な手法を実践的に学びます。

【講義内容】
 １）生産性を意識した仕事の進め方と業務改善 
①生産性を意識した仕事の進め方 
②改善とは？ 
③改善ステップは「着眼→着想→着手」 
④仕事への細かい改善が成果を生む【ワーク】
⑤改善とは“三方よし”の活動 
２）ムダの発見が事務改善の第一歩 
＜STEP1:着眼1＞
①あなたの周りにもきっとある「5大ムダ」 
【チェックリスト】
 1.時間に関わるムダ
 2.定型的な仕事に関わるムダ
 3.書類に関わるムダ
 4.引き継ぎに関わるムダ
 5.コミュニケーションに関わるムダ
②私の身近に存在するムダ【ワーク】
③改善８原則～ムダの発見と改善に必要な視点〜 
３）ファイリングでオフィスの生産性向上を目指す
＜STEP1:着眼2＞
①ファイリングの柱を理解する 
②すべては「捨てる」という視点から
③書類にもライフサイクル〜保管と保存～
④情報を分類して共有する【体験学習】
⑤在宅＆オフィスのデスク周りを整える
・「5S」は片付け・大掃除ではない
・デジタルデータファイルの整理 
４）楽しみながら改善アイデアを生み出す
＜STEP2:着想＞
①改善に忘れてはならない5つの意識
②アイデア出しに有効なプレインストーミング
５）周りを巻き込み改善に着手する
＜STEP3:着手＞
①ヒト改善とモノ改善は両輪で
②職場で改善を進める際の手順考察 
・こんな場合どうする？【ケーススタディ】