講座内容

１　交渉力が必要な理由

・多種多様な交渉相手に対応するために

・交渉に不可欠なスキルとは

２　交渉相手の心理状態の把握と、留意すべき基本条件

・心理、思考状態を踏まえた対応力を表現する基準とは

・意見対立が起きた時の交渉環境の作り方

３　交渉の効果を左右する戦略策定力、交渉手法

・交渉前の戦略視点の活用が合意を近づける

・対面時、交渉時、クローズ時に実践すべき手法とは

４　意見対立を緩和させる手法

・納得を積み上げ合意を得るために

・応酬話法が意見対立を合意へ進展させる

５　研修のまとめ