従業員から人事労務に関しての相談、質問、要求があった際、その意図や真意を理解したうえで回答しないとトラブルに巻き込まれます。

良かれと思って回答したことが従業員を逆に傷つけたり、従業員に言質を取られて後で法的責任を追及されたり、法的には認める必要がないのに誤解して従業員に有利な取り扱いを認めてしまったりすることがあります。

そこでテーマごとに、従業員の発言に対してどのように回答すべきか、発言の裏にある真意を踏まえた実務上の留意点を解説します。